Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen eines Monats ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat ab dem Tag,

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Innovations2U UG (haftungsbeschränkt), Stresemannstraße 84, 22769 Hamburg, Telefonnr.: +49 40 22860245, E-Mail-Adresse: service@casimum.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Für die Rücksendung ist die unten genannte Retouren-Adresse zu verwenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

– zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
– zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
– zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
– zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

– zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
– zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
– zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Ihr Kissen wird einem gemeinnützigen Verein (“Kids & Rolli e.V.”) gespendet. Für die Rücksendung ist daher abweichend die unten genannte Retouren-Adresse zu verwenden.)

Innovations2U UG (haftungsbeschränkt), Stresemannstraße 84, 22769 Hamburg, E-Mail-Adresse: service@casimum.de :

– Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
– Name des/ der Verbraucher(s)
– Anschrift des/ der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Rücksendung / Umtausch

Nicht zufrieden mit dem bestellten Artikel? Kein Problem. Nutze dazu einfach unser nachstehendes Retourenformular.
Retourenhinweis:

Lieber Kunde, liebe Kundin, so unterschiedlich wie wir Menschen sind, sind anatomisch bedingt auch die persönlichen Bedürfnisse an das optimale Schlafkissen. Entsprechend kann es nicht für jeden auf Anhieb passen und das ist für uns völlig in Ordnung. Du kannst dein Kissen im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie bis zu 30 Tage nach dem Kauf auf eigene Kosten versichert an uns zurückschicken. Das Kissen wird dann einem gemeinnützigen Verein gespendet. Bitte verwende für den Rückversand folgende Adresse:

Generationshof Zellendorf
Zellendorf 45
14913 Niedergörsdorf

Bitte trage nachstehend die Sendungsnummer ein und wähle im Anschluss den Versanddienstleister aus. Danach stimme bitte der Verwendung deiner Daten zur Kontaktaufnahme zu und klicke auf "Senden". Das war's! Sobald uns alle Daten vorliegen und geprüft sind, erhältst du umgehend den entsprechenden Betrag zurückerstattet.

Wichtig: Ohne vollständigen Sendungsnachweis ist keine Rückerstattung möglich.


Viele Grüße, dein casimum Service-Team

Umtauschhinweis:

Lieber Kunde, liebe Kundin, da unsere Kissen ein Hygieneprodukt sind, ist ein Umtausch im geläufigen Sinne leider nicht möglich. Nach Gebrauch müssen wir die Kissen entsorgen, denn Niemand möchte bei Neukauf ein Kissen mit Gebrauchsspuren erhalten. Natürlich kannst du das zu retournierende Kissen auf eigene Kosten zurückzusenden und erhältst dafür eine Rückerstattung des Kaufbetrags. Parallel dazu, kannst du einfach eine neue Bestellung über unseren Online Shop auslösen. Bitte verwende für den Rückversand folgende Adresse:

Generationshof Zellendorf
Zellendorf 45
14913 Niedergörsdorf

Bitte trage nachstehend die Sendungsnummer ein und wähle im Anschluss den Versanddienstleister aus. Danach stimme bitte der Verwendung deiner Daten zur Kontaktaufnahme zu und klicke auf "Senden". Das war's! Sobald uns alle Daten vorliegen und geprüft sind, erhältst du umgehend den entsprechenden Betrag zurückerstattet.

Wichtig: Ohne vollständigen Sendungsnachweis ist keine Rückerstattung möglich.


Viele Grüße, dein casimum Service-Team

Die Lieferung per Standard-Versand (kostenfrei) dauert in der Regel 1-3 Tage.

Die Lieferung per Express-Versand (5,90 € pro Sendung) dauert in der Regel 1-2 Tage.

Die Lieferzeit für andere Länder beträgt 5-7 Tage. Weitere Informationen zu unseren Lieferfristen findest du unter Versand.