Sorgenfrei shoppen mit der casimum® Garantie

Da wir dich gerne von der Premium-Qualität unserer Produkte überzeugen möchten, erhältst du mit jedem Kauf 5 Jahre Garantie auf alle Nackenkissen sowie 2 Jahre Garantie auf alle Kopfkissen, Bettdecken auf Kissenbezüge. Die Garantie beginnt mit dem Tag des Kaufs und verlängert sich nicht durch Reparaturen oder Ersatzlieferungen, die im Rahmen dieser Garantie oder auf Basis von Kulanz erfolgt sind.

Diese Garantie greift bei:

• Materialfehlern oder Verarbeitungsfehlern
• Mängeln am Schaumkern bei Nackenkissen wie z. B. Risse, Dellen oder Schäden, die trotz ordentlicher und sachgemäßer Nutzung entstanden sind
• Sichtbaren Veränderungen am Schaumkern wie z. B. tiefe Eindrücke (>= 2 cm), welche nicht auf fehlerhafte Handhabung zurückzuführen sind

Diese Garantie greift nicht bei:

• Schäden, die durch äußere Einflüsse wie z. B. durch Schnitte, Verbrennungen, Risse, Wasserschäden, Flecken oder Dritte entstanden sind
• Unsorgfältiger Behandlung bzw. unsachgemäßer Reinigung oder Pflege
• Kleineren Einkerbungen im Schaumkern, welche die Funktion nicht beeinträchtigen
• Natürlichen Verschleißerscheinungen und normalen Abnutzungen durch täglichen Gebrauch

Wenn der Mangel durch die Garantie abgedeckt ist, werden wir das Produkt ausbessern oder austauschen. Das reparierte oder neue Produkt senden wir dir auf unsere Kosten zu.

Sollte ein Produkt zwischenzeitlich nicht mehr im Sortiment sein, behalten wir uns vor, den ursprünglichen Kaufpreis zu erstatten. Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und kann nicht auf Dritte übertragen werden.

Wende dich bei einem Garantiefall gerne direkt an unseren Kundendienst unter der Telefonnummer: 08161/9769738 oder nutze unser Kontaktformular.

Wir freuen uns, dir zu helfen.